Política de privacidad

En Musicopolix estamos comprometidos con la protección de tus datos personales, y queremos informarte sobre el tratamiento que realizamos de los mismos.

Te ofrecemos las siguientes definiciones para facilitarte la comprensión de la información sobre el tratamiento de tus datos personales:

Definiciones

  • Dato Personal: toda información que permita identificar a una persona o que haga referencia a una persona ya identificada. A modo de ejemplo, son datos personales: su nombre, su DNI, su fecha de nacimiento, su domicilio, sus datos de contacto (teléfono, e-mail, etc.), sus preferencias, sus intereses, los productos que haya adquirido, etc.
  • Responsable del tratamiento: Aquella persona física, compañía o entidad que defina y establezca las condiciones y finalidades para las que se van a tratar los datos, así como los medios utilizados para ello.
  • Encargado del tratamiento: son aquellos terceros, normalmente prestadores de servicios, que, para la correcta prestación del servicio que el Responsable del tratamiento les haya contratado, necesitan acceder a los datos personales que este posee. El Encargado del tratamiento nunca decidirá cómo deben ser tratados los datos personales ni para qué finalidades, sino que seguirá siempre las instrucciones que, a este respecto, le facilite el Responsable. A modo de ejemplo, un proveedor (Encargado) que presta un servicio de mantenimiento de los sistemas informáticos a otra empresa (Responsable), puede llegar a tener acceso a los datos de clientes que estén almacenados en los sistemas informáticos de esta última, para poder prestar correctamente el servicio contratado. No obstante, los datos personales son del Responsable, que es el propietario de los sistemas informáticos y quien da las instrucciones sobre cómo deben ser tratados esos datos.
  • Interesados: personas físicas cuyos datos personales son tratados por el Responsable.
  • REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”): Es la nueva normativa europea, de aplicación desde el 25 de mayo de 2018, que introduce un nuevo marco regulatorio en materia de protección de datos, común para toda la Unión Europea y que persigue fortalecer los derechos y garantías de los interesados en cuanto a la protección de sus datos personales.

Responsable del Tratamiento

Tus datos personales serán tratados, en concepto de responsable del tratamiento, por la empresa Ardi Compañía Española de Complementos, S.L. (en adelante, el “Responsable”), con CIF B83343806 y domicilio en Av. Fuente Nueva Nº5 nave 15B, cp. 28703, San Sebastián de los Reyes, Madrid (España).

Finalidades y base jurídica del tratamiento

Los datos de carácter personal recopilados a través de los formularios del sitio web serán tratados por el Responsable para las siguientes finalidades y amparados por las siguientes bases jurídicas:

Relación contractual

Necesitamos tratar tus datos de identidad, contacto, dirección y datos financieros para gestionar correctamente sus pedidos y celebrar, desarrollar y mantener las relaciones contractuales que mantengas con el Responsable, así como para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

Interés legítimo

El Responsable requiere tratar tus datos personales para perseguir determinados intereses legítimos. En concreto, el Responsable tratará tus datos personales para perseguir los siguientes intereses legítimos que ostenta:

  • Marketing directo. Trataremos tus datos de identidad y de contacto, los datos de transacciones pasadas y la información relativa al uso que hagas de nuestra página web, para enviarte información y ofertas sobre nuestros productos, similares a aquellos que hayas adquirido en el pasado o a aquellos comercializados a través de nuestra página web, por cualquier medio, incluidos los electrónicos. Es posible que las ofertas que te enviemos estén adaptadas a tu perfil, de acuerdo con la información anterior.
  • Encuestas de satisfacción. Podremos tratar tus datos de identidad y contacto para enviarte encuestas destinadas a comprobar tu nivel de satisfacción con nuestros productos y servicios.

Puedes oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de tus datos personales por el Responsable con base en intereses legítimos.

Consentimiento

Determinados tratamientos que realizamos requieren tu consentimiento, y sólo los llevaremos a cabo cuando hayas prestado el mismo de manera expresa e inequívoca. Los tratamientos que realizamos y que requieren tu consentimiento son los siguientes:

  • Acciones comerciales. Podremos tratar tus datos de identidad y contacto para enviarte comunicaciones comerciales que no estén amparadas por el interés legítimo mencionado anteriormente.
  • Cesión de sus datos. Podremos comunicar tus datos de identidad, contacto, dirección e información sobre las transacciones realizadas a terceros colaboradores para que estos te puedan remitir información sobre sus productos o servicios que se ajusten a tu perfil, de acuerdo con los datos anteriores.
  • Formularios de contacto, consulta y newsletter. Trataremos tus datos de identidad y contacto para responder a tus consultas y remitirte la información que nos solicites a través de los formularios de nuestra página web. En estos casos, el consentimiento se entenderá prestado por el hecho de rellenar y enviar el formulario correspondiente. Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, de manera gratuita. Para más información, acude al apartado de los derechos de los usuarios.

Obligación legal

Cuando sea necesario, trataremos tus datos para cumplir con las obligaciones legales a las que estemos sometidos, lo que puede suponer, entre otras cosas, la comunicación de información sobre tu identidad, residencia, datos de contacto y/o cualquier información que tengamos sobre ti, a las autoridades públicas competentes en cada uno de los casos.

Algunas de dichas autoridades pueden ser los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, Juzgados y Tribunales, la Agencia Tributaria o la propia Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando proyectemos algún tratamiento de tus datos distinto a los que te hemos informado, modificaremos la presente política de privacidad. Por favor, consúltala de manera periódica para estar al tanto del tratamiento de tus datos personales. 

Destinatarios de los datos

Tus datos serán comunicados a aquellos organismos públicos competentes que lo requieran.

Asimismo, el Responsable podrá contratar con personas físicas o jurídicas para que le presten servicios que requieran el acceso y tratamiento de sus datos de carácter personal. Estos proveedores pueden prestarnos servicios relacionados con [administración de páginas web, gestión comercial, etc.].

Siempre que recurramos a proveedores que, para la prestación del servicio, necesiten acceder o tratar tus datos personales, tomaremos las medidas necesarias para garantizar tu derecho a la protección de dichos datos personales, celebrando con ellos un contrato o acto jurídico similar que recoja las obligaciones previstas por la normativa de protección de datos vigente.

Procedencia u origen de los datos

Los datos personales que tratamos, los hemos obtenido porque nos los has facilitado, a través del registro en la página web o los formularios físicos o electrónicos que hayas podido cumplimentar.

Derechos

Todos los interesados están legitimados para ejercitar los siguientes derechos en relación con la protección de sus datos personales:

  • Acceso. Permite al interesado obtener determinada información sobre, entre otras cosas, las finalidades para las que se están tratando sus datos, las categorías de destinatarios a los que se comunican o las categorías de datos que están siendo tratados. También permite al interesado obtener una copia de los datos personales que están siendo tratados por el Responsable.
  • Rectificación. Los interesados pueden dirigirse al Responsable para modificar aquellos datos personales que fuesen incorrectos o inexactos.
  • Asimismo, este derecho permite a los interesados completar los datos personales que estén siendo tratados por el Responsable, inclusive mediante una declaración adicional.
  • Supresión. Permite al interesado solicitar que los datos personales que le conciernan y que estén siendo tratados por el Responsable, sean suprimidos sin dilación indebida en los siguientes casos: 
  1. El Responsable ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recogidos inicialmente;
  2. El tratamiento de los datos se base en su consentimiento y decida retirarlo, siempre que no existan otros tratamientos amparados en otra base legítima distinta del consentimiento;
  3. El interesado se oponga al tratamiento de sus datos y no prevalezcan los intereses del Responsable, siempre y cuando no existan otros tratamientos que no admitan oposición;
  4. Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
  5. Los datos personales deban suprimirse por obligación legal;
  6. Los datos se hayan obtenido en el marco de la oferta de servicios de la sociedad de la información.
  • Limitación. El interesado tiene derecho a que sus datos personales no sean tratados por un periodo de tiempo limitado. En este sentido, los interesados pueden ejercer este derecho cuando:
  1. El interesado impugne la exactitud de sus datos (derecho de rectificación), durante el plazo que el responsable necesite para comprobar la exactitud de los mismos;
  2. El tratamiento sea ilícito y el interesado opte por la limitación en vez de por la supresión;
  3. El Responsable no necesite los datos pero el interesado sí los requiera para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  4. El interesado se oponga a los tratamientos basados en interés legítimo distintos del marketing directo.
  • Oposición. El interesado puede oponerse al tratamiento de sus datos realizado por el Responsable. No obstante, un interesado solo puede ejercer su derecho de oposición frente a tratamientos amparados por la base legítima de un interés público o un interés legítimo del Responsable.
  • Portabilidad. El interesado puede solicitar recibir sus datos personales o que los mismos sean enviados a un tercero, en un formato electrónico, de uso común y lectura mecánica. Los interesados solo pueden ejercer este derecho cuando se den las siguientes condiciones de manera cumulativa:
  1. Que los datos estén siendo tratados con base en el consentimiento del interesado o en el mantenimiento y desarrollo de una relación contractual.
  2. Que el tratamiento de los datos se efectúe por medios automatizados.
  • Oposición al tratamiento automatizado. Permite a los interesados no ser objeto de decisiones basadas en el tratamiento totalmente automatizado de sus datos.

Los anteriores derechos podrán ejercitarse mediante escrito a la dirección postal del responsable, o al correo electrónico [buzón genérico, por ejemplo el de atención al cliente], indicando/incluyendo:

  • El derecho que deseas ejercitar.
  • El dato o tratamiento afectado por el derecho ejercitado, en su caso o la información a la que quieres acceder.
  • Tu identidad, debidamente acredita mediante copia del DNI o documento equivalente que acredite su identidad de manera fehaciente.

Plazo de conservación

Los datos personales de los interesados se conservarán en tanto que estén dados de alta como usuarios de la página web, se hayan suscrito a la newsletter de Musicopolix o hayan adquirido algún producto. En caso de no estar registrado como usuario en la página o estar dado de alta en la newsletter, los datos se conservarán por un tiempo que permita al Responsable perseguir sus intereses legítimos (en cualquier caso, no más de 2 años desde su última compra).

Una vez finalizada cualquiera de las anteriores relaciones o plazos, los datos se conservarán bloqueados, por el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan surgir de la relación mantenida o por el plazo legalmente establecido. Transcurrido el plazo de bloqueo, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera irreversible.

Reclamaciones

Podrás dirigirte siempre al Responsable para transmitir cualquier queja o reclamación en relación con el tratamiento que se esté realizando de tus datos de carácter personal.

También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispones de la información necesaria en su web: www.agpd.es.